拉卡拉支付股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“拉卡拉”）發(fā)布了2020年度報(bào)告。在新冠疫情沖擊與支付行業(yè)變革的雙重背景下，年報(bào)不僅展示了公司的經(jīng)營(yíng)韌性，更清晰地勾勒出其向綜合性企業(yè)服務(wù)商轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略路徑。其中，數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)的積極布局、全供應(yīng)鏈SaaS服務(wù)的實(shí)質(zhì)性落地以及供應(yīng)鏈管理服務(wù)的深化，成為解讀其未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ娜蠛诵目袋c(diǎn)。

看點(diǎn)一：數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)全面提速，搶占未來(lái)支付新高地

數(shù)字人民幣（e-CNY）試點(diǎn)工作的推進(jìn)，為支付行業(yè)帶來(lái)了歷史性機(jī)遇。拉卡拉在年報(bào)中明確將數(shù)字人民幣視為“未來(lái)重要戰(zhàn)略方向”，并已在技術(shù)、場(chǎng)景、生態(tài)三個(gè)層面全面布局，業(yè)務(wù)推進(jìn)顯著提速。

1. 技術(shù)準(zhǔn)備就緒： 拉卡拉是首批與中國(guó)人民銀行數(shù)字貨幣研究所簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議的支付機(jī)構(gòu)之一。公司已完成數(shù)字人民幣受理的系統(tǒng)建設(shè)、終端升級(jí)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，其智能POS等終端設(shè)備已能夠全面支持?jǐn)?shù)字人民幣錢(qián)包的開(kāi)立與交易，具備市場(chǎng)推廣的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2. 場(chǎng)景試點(diǎn)落地： 報(bào)告期內(nèi)，拉卡拉已成功接入北京、上海、深圳、蘇州、成都等所有數(shù)字人民幣試點(diǎn)城市的運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，并在商超、餐飲、加油站等多個(gè)高頻消費(fèi)場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)了數(shù)字人民幣的受理。特別是在2022年冬奧會(huì)場(chǎng)景的籌備中，拉卡拉也積極參與，為未來(lái)大規(guī)模受理積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
3. 生態(tài)位價(jià)值凸顯： 拉卡拉憑借其龐大的商戶基礎(chǔ)、成熟的收單網(wǎng)絡(luò)和線下服務(wù)能力，在數(shù)字人民幣的“受理側(cè)”扮演著關(guān)鍵角色。公司不僅為商戶提供數(shù)字人民幣的收單服務(wù)，更致力于幫助商戶打通數(shù)字人民幣與現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)管理體系的連接，其作為“支付入口+商戶服務(wù)”的生態(tài)價(jià)值在數(shù)字人民幣時(shí)代有望進(jìn)一步放大。

看點(diǎn)二：全供應(yīng)鏈SaaS服務(wù)落地，賦能商戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型

拉卡拉早已不滿足于單一的支付服務(wù)。2020年，其“全供應(yīng)鏈SaaS服務(wù)”從戰(zhàn)略構(gòu)想走向大規(guī)模落地，標(biāo)志著公司“超越支付”的戰(zhàn)略進(jìn)入新階段。

1. 產(chǎn)品矩陣成型： 拉卡拉通過(guò)自研、合作與投資，構(gòu)建了覆蓋“支付、科技、新零售”的SaaS產(chǎn)品矩陣。例如，“云小店”為小微商戶提供門(mén)店管理、線上商城、進(jìn)銷存等一體化解決方案；“錢(qián)賬通”為中小銀行和行業(yè)客戶提供綜合支付與資金管理服務(wù)；“客如云”則專注于餐飲、零售等行業(yè)的智能化運(yùn)營(yíng)。
2. 服務(wù)深度整合： 這些SaaS服務(wù)并非孤立存在，而是以支付為流量入口和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，與公司的金融科技、信息科技等業(yè)務(wù)深度融合。例如，支付流水?dāng)?shù)據(jù)可以賦能商戶信貸風(fēng)控，SaaS系統(tǒng)中的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)能幫助商戶進(jìn)行更精準(zhǔn)的營(yíng)銷決策，形成了“支付切入、SaaS粘客、增值服務(wù)變現(xiàn)”的良性循環(huán)。
3. 市場(chǎng)成效初顯： 報(bào)告顯示，公司SaaS平臺(tái)服務(wù)商戶數(shù)快速增長(zhǎng)，相關(guān)收入貢獻(xiàn)度持續(xù)提升。全供應(yīng)鏈SaaS服務(wù)的落地，有效提升了商戶粘性和單客價(jià)值，使拉卡拉從交易手續(xù)費(fèi)模式，穩(wěn)步向按服務(wù)價(jià)值收費(fèi)的可持續(xù)模式演進(jìn)。

看點(diǎn)三：供應(yīng)鏈管理服務(wù)深化，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)閉環(huán)

在SaaS服務(wù)的基礎(chǔ)上，拉卡拉進(jìn)一步將服務(wù)延伸至產(chǎn)業(yè)鏈上下游，深化供應(yīng)鏈管理服務(wù)，為核心企業(yè)及其上下游企業(yè)提供綜合性解決方案。

1. “支付+金融+科技”賦能供應(yīng)鏈： 拉卡拉利用其支付網(wǎng)絡(luò)觸達(dá)核心企業(yè)及其海量分銷商、供應(yīng)商，在提供高效結(jié)算服務(wù)的結(jié)合真實(shí)交易場(chǎng)景和數(shù)據(jù)，為鏈上企業(yè)提供融資、理財(cái)、保險(xiǎn)等金融科技服務(wù)，緩解中小企業(yè)融資難題，提升整個(gè)供應(yīng)鏈的資金周轉(zhuǎn)效率。
2. “科技+運(yùn)營(yíng)”優(yōu)化供應(yīng)鏈流程： 通過(guò)SaaS工具，拉卡拉幫助企業(yè)管理訂單、庫(kù)存、物流等信息流，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的數(shù)字化、可視化。公司還探索為商戶提供商品采購(gòu)、營(yíng)銷活動(dòng)支持等運(yùn)營(yíng)服務(wù)，從單純的工具提供商向深度運(yùn)營(yíng)合作伙伴轉(zhuǎn)變。
3. 構(gòu)建產(chǎn)業(yè)支付生態(tài)： 供應(yīng)鏈管理服務(wù)的深化，其最終目標(biāo)是構(gòu)建以拉卡拉為連接器的產(chǎn)業(yè)支付生態(tài)。在這個(gè)生態(tài)中，資金流、信息流、物流通過(guò)拉卡拉的平臺(tái)得以高效協(xié)同，公司則成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中不可或缺的基礎(chǔ)服務(wù)商。

與展望

拉卡拉2020年年報(bào)揭示了一條清晰的進(jìn)化軌跡：從支付機(jī)構(gòu)到商戶服務(wù)商，再到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能者。數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)是面向未來(lái)的“新船票”，全供應(yīng)鏈SaaS服務(wù)是當(dāng)前深化商戶連接的“主引擎”，而供應(yīng)鏈管理服務(wù)則是構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)、挖掘更深價(jià)值的“擴(kuò)展器”。三者環(huán)環(huán)相扣，共同支撐起拉卡拉的第二增長(zhǎng)曲線。

隨著數(shù)字人民幣試點(diǎn)的全面鋪開(kāi)、商戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求的持續(xù)爆發(fā)，以及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的深度發(fā)展，已在這些領(lǐng)域完成前瞻性布局并取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的拉卡拉，有望在支付行業(yè)的下半場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，憑借其綜合服務(wù)能力贏得更廣闊的發(fā)展空間。新業(yè)務(wù)的投入與市場(chǎng)培育仍需時(shí)間，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也不容忽視，其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的成效最終仍需由持續(xù)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)來(lái)驗(yàn)證。